AI agenti, kteří pracují uvnitř vašich procesů.
Navrhneme agenta pro konkrétní úkol a propojíme ho s potřebnými nástroji. Může připravit data, vyhledat podklady nebo navrhnout další krok. Jeho oprávnění i odpovědnost za výsledek budou předem jasné.
Kde začít
Příjem a třídění dokumentů, příprava podkladů pro nabídku, dohledání interních informací, příprava zákaznické odpovědi nebo práce s produktovými daty. Každý scénář začíná ověřením dostupnosti dat a pravidel.
Jak udržíme agenta pod kontrolou
Oddělíme čtení, návrh a zápis. Citlivé akce podléhají schválení podle dohodnutých pravidel. Přístupy vynucuje aplikace; agent si je nemůže udělit sám. Zaznamenáváme provedené kroky a bráníme opakovanému zápisu stejné operace.
Co dostanete
Funkční workflow, přehled napojených systémů, schvalovací místa, testy běžných i chybných vstupů, monitoring a provozní dokumentaci. Zajistíme také předání pracovníkům, kteří budou řešení používat.
Výjimky patří člověku
Neúplné podklady, nejasné párování a změny bankovních či obchodních údajů se nesmějí tiše odhadovat. Řešení musí umět zastavit zpracování a předat konkrétní problém odpovědné osobě.
Agent navazuje na existující systémy
Před návrhem prověříme dostupná API, exporty, identitu uživatelů a kvalitu dat. U každé integrace popíšeme, odkud agent čte, kam smí zapisovat a co se stane při výpadku. Kde spolehlivé rozhraní chybí, dohodneme jiný postup ještě před implementací.
Předání a odpovědnost za provoz
Součástí dohodnutého rozsahu je popis workflow, seznam přístupů a závislostí, zaškolení určených pracovníků a postup pro zastavení nebo obnovení úlohy. Určíme, kdo řeší chybný výstup, kdo schvaluje změny a jak se sledují náklady a kvalita. Další rozvoj oddělíme od běžné podpory.
Časté otázky
Bude agent sám odesílat nabídky nebo měnit faktury?
Rozsah oprávnění dohodneme pro každý proces. Výchozím návrhem pro obchodní závazky je koncept a kontrola člověkem. Automatické odesílání není nutnou součástí AI řešení.
